FR | NL

Leos

FR | NL

Blog

De moeilijke compatibiliteit tussen upselling en delight

Deze morgen had ik een afspraak om mijn voorruit te vervangen. Ik had enkele dagen ervoor contact opgenomen met mijn verzekeringsmakelaar om te vragen of ik kon kiezen tussen de concessiehouder of via een autorruitspecialist. Het antwoord was ni...

27/02/2017
Gestructureerd creatief denken

Hopelijk hebben jullie sinds onze laatste blog de tijd gehad om de abstractieladder toe te passen, een leuke en gemakkelijke techniek die u tot andere perspectieven en tot meer ideeën of oplossingen kan brengen.

12/01/2017
Abstractieladder - herdefiniëren van een probleemstelling

Soms gebeurt het dat u weinig oplossingen of alternatieven vindt omdat uw probleem slecht of verkeerd geformuleerd is. Een probleem is half opgelost, als het scherp is geformuleerd.

02/01/2017